Van een traditionele brick&mortar tot een digital innovator

DON 11:15 - 11:45

Dit is een presentatie van 2017

Tips & tricks van het omtoveren tot digitale pionier binnen je sector anno 2017.

Klanten en leads zijn meer en meer digitaal opzoek naar de perfect match met hun verwachtingen. Daarvoor is de klantervaring en service nòg belangrijker dan vroeger.

De verwachtingen worden steeds hoger, de eisen steeds strenger en de kennis van de klant over jouw productie of service steeds groter. Alles moet snel, eenvoudig en vooral vlekkeloos verlopen om een optimale experience te realiseren voor je klant.

Op basis van enkele “eenvoudige” tips geef ik jullie enkele ideeën mee om mee aan de slag te gaan en je onderneming te veranderen van een traditionele winkel naar een digitale innovator om zo in pole position te staan ten opzichte van je concurrenten en een meerwaarde te bieden voor je klanten.